Vous utilisez l’application Ma Banque de Crédit Agricole et souhaitez augmenter le plafond de paiement ou de retrait de votre carte bancaire ? Voici un guide étape par étape pour bien comprendre le fonctionnement des plafonds, s’y prendre sur mobile ou en ligne, et savoir quand contacter un conseiller.
Pourquoi augmenter son plafond ?
Les plafonds de carte bancaire sont définis pour sécuriser vos opérations bancaires :
- Plafond de paiement = limite sur 30 jours glissants
- Plafond de retrait = limite sur 7 jours glissants
Selon le type de carte (Visa Classic, Gold, Premier, etc.), ces plafonds peuvent varier entre plusieurs centaines à plusieurs milliers d’euros. Vous pouvez avoir besoin de l’augmenter temporairement, par exemple pour un voyage, une grosse dépense ponctuelle ou un achat en ligne important. Cela vous évitera un refus de paiement alors que votre compte est approvisionné.
Étapes pour augmenter le plafond via l’application Ma Banque
- Ouvrez l’application Ma Banque sur votre smartphone ou tablette
- Connectez-vous avec votre identifiant et code confidentiel.
- Rendez-vous dans la section « Mes moyens de paiement » ou « Ma carte ».
- Sélectionnez la carte concernée si vous en avez plusieurs.
- Choisissez l’option « Modifier les plafonds » ou « Gérer ma carte ».
- Indiquez le plafond souhaité (paiement ou retrait) et la durée (souvent jusqu’à la fin du mois)
- Validez votre demande : un code de confirmation est souvent envoyé par SMS ou via l’application.
- L’augmentation est généralement active dans l’heure suivante
⚠️ Note importante : l’augmentation est souvent temporaire, valable jusqu’à la fin du mois ou pendant une période précise. Ensuite, les plafonds reviennent à leur valeur initiale.
Permanence ou dépassements possibles : quand contacter un conseiller ?
- Augmentation temporaire : faisable via l’application pour un besoin ponctuel.
- Augmentation au-delà de +50 % ou à long terme : nécessitera généralement un entretien avec un conseiller ou une demande depuis votre espace client en ligne.
De plus, certains types de carte ne peuvent pas voir leur plafond modifié via l’appli. Seul votre conseiller pourra effectuer ce changement ou vous informer des limites autorisées.
Tableau récapitulatif
| Étape | Ce que vous devez faire |
|---|---|
| Ouvrez l’appli Ma Banque | Connectez-vous à votre profil |
| Accédez à votre carte | Section « Mes moyens de paiement » ou « Carte » |
| Choisissez type d’opération | Paiement ou retrait |
| Saisissez le nouveau plafond | Montant souhaité + durée |
| Validez la demande | Confirmation par SMS/app |
| Attendez activation | En général prise en compte dans l’heure |
| Retour automatique du plafond | Fin du mois ou fin de période définie |
| Cas d’augmentation durable | Contactez un conseiller Crédit Agricole |
Bonnes pratiques
- Vérifiez toujours votre type de carte et ses plafonds de base (convention de compte ou détail en ligne/app)
- N’abusez pas de cette fonction : elle engage votre responsabilité et peut impacter vos frais si vous dépassez vos capacités financières.
- Utilisez-la à bon escient : en cas de voyage, d’achat important ou de paiement exceptionnel.
- Si vous prévoyez des opérations régulières dans le temps, privilégiez un relèvement permanent, validé avec votre conseiller.
Augmenter temporairement le plafond de votre carte Crédit Agricole via l’application Ma Banque est simple et rapide : quelques clics suffisent pour une activation en quelques minutes. Pour des relèvements plus importants ou durables, il faudra prendre contact avec votre conseiller. Assurez-vous toujours que votre demande reste alignée avec vos besoins et votre capacité de remboursement.